SONY

お知らせ

障害・メンテナンス
2021.02.12

Google/Facebookアカウントでのログイン障害についてのお知らせ

現在、Sony Global EducationのアカウントログインをGoogleアカウントならびにFacebookアカウントを用いて行っているユーザーの皆様の環境におきまして、下記の通り不具合が生じておりますのでご連絡させて頂きます。
'
【不具合内容】
WindowsおよびMac版のKOOVアプリのログイン画面にて「Google」「Facebook」にてアカウントログインしようとすると「ログインできませんでした」というエラーメッセージが表示され、ログイン出来ない状態になります。

※iPad版アプリのログインでは上記問題は発生致しません。
※KOOVメンバースページ(Webブラウザ)のログインについては問題ございません。

ご利用頂いておりますユーザーの皆様におかれましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんが、ご理解のほど宜しくお願い致します。
対応方針が明確になり次第、改めてユーザーの皆様にご連絡致します。