2026年10月7日（水）14:30頃〜18:45頃にかけて、下記の不具合が生じておりました。

【不具合内容】KOOVキットまたはパーツ、KOOVポイント（法人様のみ）をカートに追加した後に、カートの中身が注文確認画面で消えてしまう。

現在は不具合が解消され、通常どおりご利用いただける状態となっています。

お客様ならびに、塾関係者の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、再発防止とよりよいサービスの提供につとめてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

※今回の障害はシステム/サーバー上のトラブルによるものであり、外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではないことを確認しています。